Reklamační řád

Prodejce: Tympanum s.r.o., V Hůrkách 2144/3, Praha 5, 158 00, IČO 27605671

1. Kupující podá reklamaci jedním z uvedených způsobů:
   
   
   • E-mailem
     Zasláním e-mailu na adresu reklamace@tympanum.cz
   • Telefonicky
     Telefonní číslo:  +420 777 622  109
     
   • Poštou
     
     Zasláním reklamace na adresu:
     
     Tympanum s.r.o.
     V Hůrkách 2144/3
     Praha 5
     158 00
     
     
2. Každá reklamace musí obsahovat:
   
   • číslo objednávky (viz email o potvrzení objednávky)
     
   • popis zjištěných závad a jejich projevů
     
3. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
   
4. Každá reklamace je zaznamenána a kupujícímu přístupná na vyžádání
   

Vyřizování reklamací podléhá ustanovením následujících právních norem:

Zákon o ochraně spotřebitele
Občanský zákoník