Často kladené otázky

Co je audiokniha?
Audioknihou rozumíme zvukový záznam psaného literárního díla. 

Jaký je rozdíl mezi nezkrácenou a zkrácenou verzí?
Nezkrácená verze znamená, že kniha byla načtena bez zásahu do textu, obvykle jedním hercem či herečkou. Jinou možností se rozumí úprava textu, a to zejména zkrácení původního textu z úsporných či jiných důvodů, či adaptace na rozhlasovou hru (dramatizace).

Kde je možné pustit si vaše audioknihy?
Audioknihy Tympanum je možné přehrávat na všech CD přehrávačích, DVD přehrávačích, domácích kinech, PC, které podporují technologii mp3 a mají CD mechaniku.

Co znamená mp3?
Jde o moderní formát, který umožňuje výraznou úsporu nákladů a tím také značné cenové zvýhodnění pro zákazníky. Je to dáno tím, že se jedná o digitální zhuštění audio nahrávky (tzv. komprimace dat). Díky tomu je možné několik hodin záznamu, např. celou knihu, uchovat a přehrávat z jediného CD.

Kde všude je možné koupit audioknihy vydavatelství Tympanum?
Audioknihy si můžete objednat zde na našich webových stránkách, můžete si je koupit téměř ve všech knihkupectvích po celé republice, např. v prodejnách Kosmasu, dále v prodejnách hudebnin jako je Supraphon.

Mohu audioknihy stáhout přímo z internetu?
Ano. Je možné naše audioknihy stáhnout ze serverů http://www.kosmas.cz/, http://www.audioteka.cz/, http://www.audiolibrix.com, http://www.radioteka.cz, http://www.alza.cz, http://www.supraphon.cz

Jak dlouhá je dodací lhůta?
Nejkratší možná... Od vyplnění objednávky a přijetí platby na účet až do jejího doručení uplynou nanejvýše čtyři pracovní dny, není-li výslovně uvedeno jinak (například u titulů v předprodeji).

Jak objednat audioknihu?
Je to prosté:
1) Vyberte si titul v katalogu
2) Vložte ji do košíku
3) Vyplňte objednávku
4) Zkontrolujte objednávku
5) Odešlete objednávku
6) A je hotovo!

Způsoby doručení objednávky
Česká pošta –  dobírková zásilka na Slovensko  289 Kč 
Česká pošta –  mezinárodní zásilka - Evropské země  289 Kč 
Česká pošta –  mezinárodní zásilka - Mimoevropské země  389 Kč 
Česká pošta –  doporučená zásilka BEZ DOBÍRKY - zásilka ČR  69 Kč 
Česká pošta –  doporučená zásilka DOBÍRKA - zásilka ČR  119 Kč 
Osobní převzetí – Bolzanova 1615/1 Praha 1, 3. patro výtahem   0 Kč

Kde přesně si mohu objednávku vyzvednout při osobním odběru?
Bolzanova 1, Praha 1. Roh ulic Bolzanova a Opletalova, přímo u zastávky tram č. 5, 9 a 26 Hlavní nádraží. Kancelář máme ve 3. patře výtahem, zvonek je nahoře u mříže. Než se k nám pro CD vydáte, prosím, vyčkejte na email, kdy Vám potvrdíme, že je zboží připraveno k odběru. Při osobním odběru je možná platba v hotovosti a NOVĚ i kartou.

Jak jste na tom s EET?
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. Což vše přikladně děláme.

Výhody registrace
Vedle slevy z doporučené prodejní ceny audioknihy nemusíte při opakovaném objednávání znovu vyplňovat osobní a doručovací údaje. Systém Vám je nabídne sám automaticky a Vy jen zkontrolujete, zda jsou aktuální.

Jak chráníte mé osobní údaje (GDPR)?
Vaše osobní a případně i citlivé údaje schraňujeme dle nejlepšího vědomí a svědomí. Kupující (uživatel) bere na vědomí, že užitím tohoto webu (objednávkou) budou jeho osobní údaje prodávajícím zpracovány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“) a s dalšími právními předpisy. Osobní údaje budou zpracovány za účelem naplnění smluvního vztahu mezi prodávajícím a kupujícím (uživatelem), a dále bude jeho e-mailová adresa využita k zasílání obchodních sdělení. Z odebírání obchodních sdělení se lze kdykoliv odhlásit. Podrobněji na Ochrana osobních údajů.